La résistance peut avoir plusieurs causes : absence d’habituation, expérience désagréable, brosse trop agressive, nœud douloureux, zone sensible ou simple inquiétude face à une manipulation inconnue. Chez un animal récemment adopté, l’historique n’est pas toujours connu ; mieux vaut donc partir du principe qu’il faut reconstruire l’apprentissage.
Avant de travailler le comportement, vérifiez que le contact n’est pas douloureux. Une réaction nouvelle, très localisée, ou accompagnée de rougeur, de plaie, de boiterie ou de démangeaisons mérite un avis vétérinaire. Si le problème est seulement lié à la manipulation, les principes de désensibilisation progressive et d’association positive sont particulièrement adaptés.
Pour un animal déjà à l’aise avec les soins, un rituel de toilettage simple à la maison peut ensuite servir de cadre stable.